Widerrufsrecht - kostenlose Rücksendungen - Retouren

Seit 13.06.2014 gelten neue Gesetze für den Online-Handel, beachte daher bitte unbedingt die folgenden Hinweise in Bezug auf Dein Widerrufsrecht.

Du hast das Recht den Vertrag über Deine gekauften Artikel bei Wunderwerk im Online-Shop innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.

Der Gesetzgeber sieht vor, dass der Kunde die Rücksendekosten zu tragen hat.

Wir bieten Dir im Rahmen unseres Kundenservice eine kostenlose Rücksendung an!

Wenn Du Deinen Vertrag widerrufen möchtest hast Du die verschiedene Möglichkeiten. Beachte bitte hierzu unsere Widerrufsbelehrung: https://www.wunderwerk.com/bestellvorgang/widerrufsrecht/

Die einfachste Möglichkeit ist die Online-Retourenanmeldung bei der Du Dir über Dein Kundenkonto alle Unterlagen herunterladen kannst die Du zur kostenlosen Rücksendung benötigst. Die Vorgehensweise ist wie folgt:

1.

2.

3.

Die 2. Möglichkeit besteht darin das nachfolgende Musterformular zu kopieren, auszufüllen und an uns zu übermitteln. Dies kannst Du bspw. per copy&paste kopieren. Du erhälst dann von uns die Rücksendeunterlagen.

An:
Rheinstoff E-Commerce GmbH & Co. KG
Ackerstr. 133
40233 Düsseldorf

Fax: +49 211 91180740

E-Mail: retoure@wunderwerk.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am ___________________ (*) / erhalten am _______________________(*)

Name des/der Verbraucher(s) ______________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Datum Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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(*) Unzutreffendes streichen

Rücksendungen können nur in unserem Retouren- und Logistikzentrum angenommen werden:

Rheinstoff E-Commerce GmbH & Co. KG
Ackerstr. 133
40233 Düsseldorf

Fax: +49 211 91180740

Im Falle einer Rücksendung von Ware beachte bitte die folgende Hinweise:

Die Ware muss sich in einem Zustand befinden, der dem einer normalen Nutzung nach einer Anprobe wie in einem Ladengeschäft entspricht. Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu verlangen. Bitte beachte hierzu auch die Widerrufsbelehrung.

Rückzahlung Deines Retourenguthabens:

Am Tag des Retoureneingangs in unserem Lager wird nach Prüfung der Ware eine Gutschrift erstellt. Der Gutschriftbetrag wird automatisch mit der Zahlungsart, mit der Du an uns gezahlt hast, an Dich zurückgebucht. Bei Banküberweisungen kann es zu 2-3 Tagen Buchungszeit kommen.

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